完賽獎(jiǎng)牌不夠,不只是不夠的事兒

我有一個(gè)難以改掉的習(xí)慣,卡著點(diǎn)趕高鐵、航班,基本上沒(méi)有候車(chē)(機(jī))概念的,到檢票(登機(jī))口時(shí),已是空空如也,暢通無(wú)阻。
看上去,這是種高效率,不耽誤時(shí)間;實(shí)際上,要求高、容錯(cuò)率低,一旦有點(diǎn)點(diǎn)意外,就會(huì)誤了高鐵、航班。
正所謂常在河邊走哪有不濕鞋,這幾年我經(jīng)常外出跑馬,既誤過(guò)高鐵,也沒(méi)趕上過(guò)航班。每次都是有代價(jià)的,要么耽誤了更多的時(shí)間,要么付出了更多的費(fèi)用。
每次一犯錯(cuò),馬上就反思。要是早出門(mén)幾分鐘,也不至于這樣啊。更多情景,是盤(pán)算好的時(shí)間,因?yàn)橐馔獾亩萝?chē),或是在某個(gè)環(huán)節(jié)耽誤了幾分鐘,導(dǎo)致一路狂奔,有驚無(wú)險(xiǎn)地坐在座位上,一身大汗。

顯而易見(jiàn)的道理,不管做什么,留足時(shí)間,會(huì)更自如,足以應(yīng)對(duì)各種意外狀況。
6月21日出現(xiàn)在昆明半馬賽后完賽獎(jiǎng)牌不足一事,我認(rèn)為透過(guò)表象,正是如此。在我印象中,馬拉松已經(jīng)好久沒(méi)有出現(xiàn)物料不足的情況,說(shuō)明這算不上什么事,這次重現(xiàn),真還有點(diǎn)意外。
從現(xiàn)場(chǎng)視頻看,真是有些亂,有選手在搶獎(jiǎng)牌,有人在大喊退錢(qián)之類的。據(jù)聞,缺口有幾百塊獎(jiǎng)牌。賽事反應(yīng)倒是積極,馬上就讓工作人員加選手聯(lián)系方式,承諾后續(xù)寄出。
當(dāng)晚,運(yùn)營(yíng)商博捷體育就發(fā)布了《關(guān)于2026昆明半程馬拉松完賽獎(jiǎng)牌有關(guān)情況的說(shuō)明》,表示在2日內(nèi)免費(fèi)為未能在比賽現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取完賽獎(jiǎng)牌的選手郵寄獎(jiǎng)牌,并根據(jù)跑者需求做好后續(xù)工作。賽后一天,有選手已收到賽事退回的報(bào)名費(fèi)。

表象
昆明半馬,因?yàn)樘鞖廨^熱,海拔挺高,算是一場(chǎng)難度頗大的賽事。
對(duì)于很多參賽者而言,物料不好、補(bǔ)給差點(diǎn),都可以接受,但讓我跑完連塊獎(jiǎng)牌都拿不到,那真是交代不過(guò)去。這塊獎(jiǎng)牌,是剛剛過(guò)去這段時(shí)間內(nèi)辛苦奔跑的見(jiàn)證,掛上獎(jiǎng)牌拍個(gè)照,方不虛此行。
一旦出現(xiàn)這樣的場(chǎng)面,大家第一時(shí)間就會(huì)聯(lián)想到,必然是賽事沒(méi)準(zhǔn)備夠獎(jiǎng)牌。我知道的,有不少賽事會(huì)參考幾年的大數(shù)據(jù),決定生產(chǎn)多少獎(jiǎng)牌。比如30000人,完賽率不到九成,那我就生產(chǎn)27000塊,基本是沒(méi)問(wèn)題的。
就怕哪一年參賽率高,加上天氣涼爽,完賽率也高,便會(huì)出現(xiàn)獎(jiǎng)牌不夠的窘?jīng)r,這在前些年偶有出現(xiàn)。一般也不會(huì)差多少,向選手解釋,后續(xù)再寄。這有點(diǎn)賭的成分,背后是賽事在精打細(xì)算、控制成本。

另外一種是獎(jiǎng)牌足夠,但是遇到“意外”。類似去年大連馬,因天氣原因,獎(jiǎng)牌眼看不能在開(kāi)賽前到位,賽事都發(fā)了通告,說(shuō)賽后寄出,后來(lái)用包機(jī)的方式,總算趕上,虛驚一場(chǎng)。
有參賽者反映,昆明半馬賽后的流線設(shè)計(jì)不嚴(yán)謹(jǐn),有完賽者可以重復(fù)領(lǐng)取獎(jiǎng)牌。如果這個(gè)上面有漏洞,出現(xiàn)少量的獎(jiǎng)牌短缺,也就不難理解了。還有就是部分獎(jiǎng)牌轉(zhuǎn)運(yùn)中丟失,或者未能從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過(guò)來(lái)等原因,都會(huì)導(dǎo)致最后階段完賽的選手沒(méi)獎(jiǎng)牌領(lǐng)。
從昆明半馬承諾賽后2日內(nèi)就寄出獎(jiǎng)牌,臨時(shí)下單生產(chǎn)不可能這么快,那應(yīng)該是獎(jiǎng)牌足夠的,但是現(xiàn)場(chǎng)不夠發(fā)。這算是低級(jí)錯(cuò)誤,對(duì)賽事的傷害,卻是巨大的。
博捷體育,近幾年勢(shì)頭不錯(cuò),也是國(guó)內(nèi)四家旗下有白金標(biāo)賽事的運(yùn)營(yíng)商之一。不過(guò)從其賽事看,多是云南、貴州一帶的中小賽事。這次來(lái)到云南省會(huì)昆明干這場(chǎng)0元標(biāo)的賽事,舞臺(tái)大了,自然是想做好的,犯這個(gè)錯(cuò),我認(rèn)為本質(zhì)上是籌備時(shí)間太短了。

時(shí)間
出了問(wèn)題,《情況說(shuō)明》沒(méi)有發(fā)在昆明半馬的官方平臺(tái)上,而是發(fā)在運(yùn)營(yíng)商博捷體育的平臺(tái)上,這是國(guó)內(nèi)一些賽事“道歉”的通用方式。運(yùn)營(yíng)商錯(cuò)了就認(rèn),主辦方需要面子。
對(duì)于昆明半馬的快節(jié)奏,“馬拉松江湖”此前在《馬拉松報(bào)名早、周期長(zhǎng),吃相有多難看》一文曾有提及:6月21日的比賽,5月8日才開(kāi)標(biāo),5月13日宣布檔期,5月18日開(kāi)啟報(bào)名,一周時(shí)間,6月1日出簽。
這是博捷體育第一次接手昆明半馬,各方面情況肯定不能說(shuō)熟。這么短的時(shí)間,除了主辦方協(xié)調(diào)的一些贊助外,我真不認(rèn)為,運(yùn)營(yíng)商還能拉到新的贊助商。毫無(wú)疑問(wèn),這是場(chǎng)賠錢(qián)的賽事。
要在極短的時(shí)間內(nèi),在沒(méi)辦過(guò)賽的城市搞一場(chǎng)大型賽事,難度是可想而知的。一場(chǎng)馬拉松,千頭萬(wàn)緒,都需要運(yùn)營(yíng)商去協(xié)調(diào)、執(zhí)行,時(shí)間緊迫,又想做好,高壓下,出問(wèn)題的概率就極高,不是這兒就是哪兒。

所以這次昆明半馬出的問(wèn)題,不單單是獎(jiǎng)牌準(zhǔn)備上的不足,而是在急匆匆的工作節(jié)奏下,繩子恰好從這里斷了而已。
雖然沒(méi)跑過(guò)博捷賽事,但是從其多場(chǎng)賽事的品質(zhì)看,我相信他們的能力是足夠做好昆明半馬的,就是需要時(shí)間。
大家都能看得到,一些頂級(jí)賽事,因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)上的穩(wěn)定,賽事基本在今年剛結(jié)束,就官宣第二年的檔期,其關(guān)于賽事的一些想法、創(chuàng)意,其實(shí)都已經(jīng)剛開(kāi)始了。有充裕的時(shí)間保障,各個(gè)環(huán)節(jié)有施展空間,最終呈現(xiàn)在賽事中的,方可能是一份精彩。
從今年起,國(guó)內(nèi)馬拉松賽事數(shù)量在持續(xù)減少,賽事品質(zhì)則在不斷提升。像昆明半馬今年這個(gè)標(biāo),0元、時(shí)間緊,顯然不是個(gè)好標(biāo),能做下來(lái)就是成功。今后,真希望這種標(biāo)少點(diǎn)再少點(diǎn),直至絕跡。