“全球通逐馬計劃”如何通過打造服務新標桿,重塑跑馬新體驗

導語
【文眼】新賽季“全球通·逐馬計劃”立足全國超17座城市賽事,從升級賽事權益、賽事矩陣運營解決行業供給難題,到跑團社群重構跑步社交,再到專屬服務升級參賽體驗,它對馬拉松的“卷”,不是內卷的“卷”,而是向上的“卷”。
作者丨張賓
圖片丨官方攝影

中國馬拉松早已邁進了黃金時代。根據《2025中國馬拉松賽事藍皮書》發布的數據,2025年全國共舉辦馬拉松賽事594場,參賽總規模達到454.09萬人次(全馬124.4萬、半馬329.69萬),比2023年的344.5萬人次、2024年的416.32萬人次持續大幅增長。
馬拉松行業的進化,不僅關乎賽事級別的提升、規模的擴大,也關乎跑者參賽體驗的全面升級。“全球通·逐馬計劃”想做的就是打造馬拉松服務新標桿,重新定義跑者的參賽體驗。

7月29日,中國移動“全球通·逐馬計劃”在北京五棵松體育館舉行2026-2027新賽季發布會。中國移動攜手跨界跑者鐘漢良、冠軍跑者李美珍等嘉賓共同啟動新賽季。
“全球通·逐馬計劃”新賽季的亮點多多,包括升級參賽服務、擴容賽事版圖,豐富跑團活動,把尊享服務延伸至賽道每一段旅程。

歷時3年,中國移動“全球通·逐馬計劃”從一項品牌活動,成長為覆蓋全國十余場頂級馬拉松、版圖擴張到北京、鄭州、太原等多座熱門城市、服務數十萬計專業跑者的全民盛典。它已經成為一項意義深遠的盛事,我們不禁追問:新賽季的“全球通·逐馬計劃”能否賦能馬拉松賽事?它又能給跑者帶來哪些實惠?它能為全民健身熱潮添一把“柴”嗎?

升級權益+賽事擴容,直面馬拉松行業難題

中國移動市場經營部副總經理劉揚致辭
新賽季,“全球通·逐馬計劃”聯合10家國內頭部賽事運營方升級賽事權益,擴容賽事版圖,其中包括了上海馬拉松、廈門馬拉松、揚州鑒真半馬這3場世界田聯白金標賽事。賽事版圖囊括了北京、鄭州、太原等熱門城市,全年賽事月歷還將滾動更新,不斷增加覆蓋范圍。
賽事運營方面最大的創新點在于賽事矩陣的擴容與分層。新賽季“全球通·逐馬計劃”在傳統全程、半程馬拉松的基礎上,增設了中國10公里精英賽、城市歡樂跑、家庭親子跑等多樣活動,構筑了涵蓋“頂級全馬+大眾短程跑+城市主題活動”的多層次賽事體系。其中,納入“全球通·逐馬計劃”的中國10公里精英賽有6場,包括總決賽、北京海淀、嘉善大云等核心站次。

構筑多層次賽事體系的意義遠不止增加了賽事數量,而是降低了跑步運動參與門檻,提升了賽事友好度,讓更多大眾跑者可以參與其中。
它還解決了馬拉松賽事體系長期以來所面臨的一個供給問題:全馬、半馬之外,5公里、10公里、歡樂跑等賽事相對匱乏,更是缺少精品賽事。這讓很大一部分跑者的需求得不到充分滿足。“全球通·逐馬計劃”以品牌之力,撬動更多賽事資源,打造了精品化賽事體系,滿足了特定跑者的專門化需求。中國10公里精英賽有望在這個領域脫穎而出。這也表明,馬拉松賽事體系依然存在精細化運營的必要性。

當跑者可以享受“頭等艙”尊享服務
馬拉松產業的蓬勃發展,并未從根本上解決跑者的很多需求痛點,比如中簽難、賽事全過程服務體驗差、訓練欠缺科學性、社交需求得不到充分滿足等。
新賽季的“全球通·逐馬計劃”為全球通用戶帶來了“頭等艙”般的體驗,切實滿足他們跑馬過程中的諸多需求。
中簽難?全球通用戶可以通過在逐馬計劃專區完成任務收集抽簽碼,而白金卡客戶可享2倍抽簽碼、鉆石卡客戶可享3倍抽簽碼、卓越鉆石卡客戶則能夠享受5倍抽簽碼。一些合作賽事在官方報名截止后,“全球通·逐馬計劃”的專屬報名通道依然還會為全球通用戶開放。這意味著,全球通用戶在賽事報名方面額外獲得了一個“雙保險”。
全球通用戶(尤其是白金卡及以上客戶)憑借尊享身份,以及持續參與品牌互動能夠大大提高賽事中簽概率,不再被動等待命運的垂青,而是有更高概率獲得稀缺的參賽資格。

在發布會現場,“逐馬計劃星推官”鐘漢良和“逐馬計劃星跑團團長”李美珍就抽取11位幸運全球通用戶,為他們送出新賽季逐馬參賽資格。
賽事服務不能滿足需求?“全球通·逐馬計劃”為全球通客戶打造了一套覆蓋“賽前-賽中-賽后”的全流程服務。賽前,它會為跑友準備專屬裝備包,還將組織冠軍早餐跑、大咖分享會分享科學備賽經驗;比賽過程中,AI賽道影像服務精準捕捉每一位跑者的高光時刻;賽后在專屬服務區提供拉伸與冰敷、完賽補給等貼心服務。而面向全球通鉆石卡及以上客戶,更提供免排隊、攜伴同行等專屬權益。

上述服務并非是權益的簡單堆砌,而是“一站式”為全球通用戶在跑馬過程中提供“貼心的保駕護航”。用戶所獲得的是一次完整的、有溫度的、可回味的參賽體驗。
如何滿足社交需求?根據發布會官宣的權益升級點,“全球通·逐馬計劃”新賽季將進一步豐富“跑團廣場”活動,推出逐馬大滿貫、跑團挑戰賽等趣味玩法。

對于跑者而言,加入跑團,不僅能夠自由參加和組織各類跑步活動,還可以分享跑步線路、組隊訓練贏得榮譽勛章。他們能夠從中獲得歸屬感、榮譽感和成就感,以及極大社交滿足。跑團則可以在跑團廣場分享跑步線路、榮譽勛章、挑戰賽結果,提升跑團活躍度,激發跑友參與熱情。

全民健身的有力“助推器”
就在7月份,兩份重磅文件——經國務院批復同意,國家體育總局印發《體育強國建設“十五五”規劃》和國務院印發《全民健身計劃(2026—2030年)》——相繼落地。
《體育強國建設“十五五”規劃》明確提出,到2030年,我國體育產業總規模突破7萬億元,經常參加體育鍛煉人數比例達到40%左右,國民體質優良率達到31.1%;《全民健身計劃(2026—2030年)》則更進一步提出持續推進群眾賽事活動規范化建設,提高科學健身指導服務能力。
如果把視角拉高一些,我們能夠看出,新賽季“全球通·逐馬計劃”的意義不止于服務全球通用戶,而是助力全民健身事業高質量發展的重要舉措。

“全球通·逐馬計劃”所做的不是一場賽事,而是一個多矩陣的賽事體系;它服務對象也不僅僅包括精英跑者,還包括數以億計的全球通用戶,覆蓋專業跑者、入門愛好者、親子家庭等更廣泛的群體;它的服務,也不僅僅局限于跑道之上,而是在全過程提供保駕護航。通過“降低參賽門檻+服務賦能體驗+社群凝聚人氣+生態協同發展”這一整套組合拳,“全球通·逐馬計劃”與國家戰略同頻共振,正在成為全民健身事業的“助推器”。

結語
作為中國移動旗下高端客戶品牌,全球通的初心是深耕高端服務、以創新升級用戶體驗,不斷豐富全場景尊享權益。
“全球通·逐馬計劃”,踐行的就是這一理念。新賽季“全球通·逐馬計劃”立足全國超17座城市賽事,從升級賽事權益、賽事矩陣運營解決行業供給難題,到跑團社群重構跑步社交,再到專屬服務升級參賽體驗,它對馬拉松的“卷”,不是內卷的“卷”,而是向上的“卷”。
“進取人生,逐夢跑馬”,是一直以來“全球通·逐馬計劃”的口號。但它又遠不止于一句口號,更是一種態度,目標是通過更高端的賽事、更豐富的活動、更尊享的服務,致力于打造馬拉松賽事服務新標桿。
除此之外,全球通還為高端客戶提供機場高鐵休息室、酒店景區折扣等專屬禮遇,以及專屬客戶經理等優質服務回饋,讓高品質陪伴融入用戶日常生活。

中國移動相關領導表示,全球通還將不斷升級品牌回饋體系,持續以科技賦能全民健身事業,深耕多元場景、打磨服務體驗、傳遞溫暖陪伴,以長期主義的品牌力量,陪伴每一位用戶奔赴更好的人生。“卷”出更高質量人生,或許就是全球通的品牌價值所在。

下一篇: 返回列表